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售后服务

1、森巴度网络将为您提供的技术支持和维护,维护内容如下:

(1)一年内免费更新修改,每次修改<10%的网站页面。(风格不变,风格变动另计)
(2)每个星期客户租用的服务器维护一次。
(3)企业邮局防病毒7*24小时监控。
(4)每天对您的网站进行安全、备份处理。
(5)对会员所增加购买的产品8折优惠(Google、Baidu除外)。


2、制定“限时服务”的快速响应机制

您的电话咨询事宜,我们将会即时给您合理、满意的答复;
数据处理结果将在2个小时内反馈给您;
您的所有邮件都将在一个工作日内得到回复;
您的投诉在二个小时内得到回复并解决;
需要与您协商的数据保证在三个工作日内处理完毕;
我们开设了便于沟通与监督的商务信箱server@38ad.net,您可以将一切满意或不满意的信息传递过来。
☆工作日内24小时响应技术支技服务,热线电话:13711719263;如通过电话解决不了,易联公司派人员12小时内到现场指导


3、建立覆盖客户购买、 使用全周期的全程服务机制

态度决定一切,沟通解决一切!我们将采用互动的方式、想您之所想,为您在使用过程中提供最大程度的帮助和支援。
(1)我们将定期上门解答问题,面对面交流业务心得,征求您的宝贵意见;
(2.)我们会定期对您进行售后服务的回访,为您解决实际问题; 如果您需要任何的帮助或技术支持,请立即与我们联系。我们将以最好的资源,丰富的经验和百分之百的责任心为你提供优质的互联网服务。
森巴度网络科技精神: 自强、创新、高效、敬业
森巴度网络科技经营理念:以创造精品服务社会为宗旨,脚踏实地,开拓市场;实现自我价值,创造社会价值。
森巴度网络科技形象用语:把客户视为自己,用服务创造感动,以真诚赢得信誉。
森巴度网络科技服务标准:3S标准-----售前、售中、售后,力求完美

 

一、内容维护更新
序列服务项目标准价格
1包年维护12次以上,每次页面量在15页以内1200元/年
2包季维护4次以上,每次页面量在15页以内380元/季
3按月维护1次,每次页面量在15页以内150元/月
注:
1.以上所指的页面均不包括多媒体页面、页面风格和模板;
2.每次维护客户需出具书面的维护任务单。任务单下达后再有变更,将视为又一次维护;
3.涉及网站结构、页面模板的更新将视为重新制作,具体价格另行商议。

二、网页设计
序列内容及方式备注价格
1页面版式更新每次一套面议
2数据库内容更新客户提供EXCEL格式的数据文件面议
3数据库结构更新按添加字段多少计算面议
4功能模块模块价格视复杂程度而定面议
5电子邮箱设置及更新500元/每20邮箱50元/每邮箱

三、其它维护
序列维护项目方式价格
1静态网页维护维护网页内容,不含模板50元/页
2邮箱及网站反馈信息代收代发面议
3网站访问统计报表可知浏览者的IP、来访日期、访问的页面等10元/次
4信息反馈报表网站数据统计、流量来源等10元/次
5电子订阅发送按数量计,详细请来电咨询10元/次
6企业动态新闻增删改出反馈表5元/条
7人才招聘信息增删改出反馈表5元/条
8供求信息增删改出反馈表5元/条
9产品和服务增删改出反馈表5元/条

说明:
1.页面内容及版式维护客户须提供服务器操作权限,否则维护后的页面由客户自己上传至服务器;

2.其他服务内容客户如不提供服务器操作权限,则维护无法进行。